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L’Arcep reproche à Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free des retards dans le déploiement de la fibre optique ou dans la couverture mobile des communes rurales, où le téléphone ne passe pas.

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Câbles de fibre optique Free, à Saint-Denis (Seine-Saint-Denis), en janvier 2025.

C’est une attaque générale. L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes (Arcep) a lancé, mercredi 7 mai, une salve de mises en demeure visant tous les opérateurs télécoms. L’institution reproche à Orange, SFR, Bouygues Telecom et Free des retards dans le déploiement des réseaux. Comme Le Monde l’a exposé mardi, le gendarme du secteur s’en prend d’abord à Orange, le numéro un des télécoms en France, pour ne pas avoir respecté ses engagements de couverture en fibre optique dans des villes moyennes et en périphérie des grandes agglomérations. Ces obligations concernent la mise en place d’un « droit au raccordement » : ce dispositif permet aujourd’hui à tout Français vivant dans ces territoires de bénéficier d’un raccordement à la fibre dans un délai de six mois.

Mais plusieurs dizaines de milliers de foyers n’ont pas été raccordés dans les temps. L’Arcep met en demeure Orange de respecter ses engagements concernant 47 800 immeubles « au plus tard au 31 octobre » de cette année. Si l’opérateur ne rentre pas dans les clous, il risque, plus tard, de se voir infliger une amende. Orange se montre toutefois optimiste pour la suite. « Au premier trimestre 2025, les livraisons mensuelles de RAD [raccordement à la demande] devraient dépasser au niveau national les nouvelles commandes (…), facilitant ainsi un traitement plus rapide du stock », précise l’opérateur dans sa réponse au régulateur.

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