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L’opérateur historique n’a pas respecté, selon l’Arcep, ses obligations de couverture en Internet à très haut débit dans les villes moyennes.

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Le siège de l’opérateur Orange, à Issy-les-Moulineaux (Hauts-de-Seine), le 21 avril 2025.

C’est un nouveau carton rouge pour Orange. Selon nos informations, l’Arcep, le régulateur des télécoms, reproche au leader français du secteur de ne pas avoir respecté des obligations liées au déploiement de la fibre optique permettant d’accéder à Internet à très haut débit. Celles-ci concernent les villes moyennes et les périphéries des grandes agglomérations dont Orange a la responsabilité des raccordements.

Il y a un peu plus d’un an, l’opérateur a passé un accord avec l’Etat pour finaliser le déploiement de la fibre dans ces territoires. Le géant des télécoms a notamment promis de mettre en place un « droit au raccordement » : celui-ci permet à tout Français qui en fait la demande d’être raccordé à la fibre dans un délai maximal de six mois. Mais selon l’Arcep, Orange n’a pas respecté cet engagement, et a pris du retard. « Quelques dizaines de milliers de demandes de raccordements » n’ont pas été honorées dans les temps, déclare une source proche du dossier.

Le régulateur des télécoms va, selon nos informations, très bientôt mettre en demeure l’opérateur historique de tenir ses engagements. Sinon, celui-ci pourrait, par la suite, être condamné à une amende. « Dans la perspective de la fermeture du réseau cuivre d’ici à fin 2030, l’Arcep reste particulièrement vigilante à l’avancée de la complétude du réseau en fibre optique », affirme le régulateur au Monde.

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